Política de devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos de impresión 3D, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez iniciado el proceso de fabricación.

Cada producto se realiza bajo pedido, siguiendo las especificaciones indicadas por el cliente (diseño, medidas, colores, personalización, etc.).

Excepciones

Solo se aceptarán devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:

• El producto llega defectuoso
• El producto presenta daños ocasionados durante el transporte
• El producto recibido no coincide con el pedido confirmado

En estos casos, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, aportando fotografías claras del problema.

Cancelaciones

Una vez confirmado el pedido y comenzado el proceso de diseño o impresión, no será posible cancelar el pedido.

Contacto

Para cualquier incidencia relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto o al correo electrónico indicado en la web.